如何维修电子地磅简单的问题?
当电子地磅出现问题的时侯,我们的售后人员的就会被打爆了,有时还会恶语相加,电子地磅出现故障是在所难免的,不管是哪一个公司都有响应时间,那我们能不能自行的维修一下呢?做一个简单的分析,那样我们能解觉一些简单的问题:下面我们就来讲一讲:
a.电源,主机;附件,主机这个顺序不能颠倒。应先检查电源是否稳定、负载是否过重、 电子地磅地线是否良好、电极等附件是否良好和正常、各接口是否正确等。
b. 在电子地磅使用发现问题的时候,不要轻易就打开机壳,要行判断,如果指望打开机壳看有断线或明显故障之处纯粹是在碰运气,即使好运也不可能每次都这样。绝大部分故障是由外部环境决定的,比如周边环境,人员操作,是否关机时间长,昼夜温差大,地磅放的位置和电梯的距离, 地磅附近的使用仪器,计算机的设置等等。
c. 利用电子地磅仪器上的键、显示屏幕和操作 或维修程序等,做些排除,这需要极其熟悉结构。
d. 亲自重复可以重复的故障,用户的口述仅供参考。仔细观察,不轻信用户的口述,尤其是第三者的转述。有的员工为了推脱自己的责任会说仪器自己就损坏了等等.这些都是可以理解的。
以上是我司售后人员的经验结,我司生产销售:电子地磅 , 电子汽车衡 , 电子秤 , 电子吊秤 , 电子天平 (欢迎访问:http://www.slhengqi.com/ )